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Escolha o método GA4 de acordo com o sinal real de sucesso do site: página de agradecimento, Contact Form 7 na mesma página ou pedido WooCommerce.
Última revisão: · Revisão editorial
Clareza, estrutura e referências revisadas nesta versão. Não equivale a um teste em uma conta real.
Escolha como o Google Analytics 4 (GA4), ferramenta de relatórios de sites do Google, deve contar o sucesso de um formulário ou um pedido. Relacione o método ao que o site informa após sucesso ou registro do pedido: página exclusiva de agradecimento, resposta de sucesso do Contact Form 7 na mesma página ou pedido concluído no WooCommerce.
Este SOP abrange:
Não abrange:
Um clique em Submit é tentativa, não prova de funcionamento. Uma mensagem ou página de sucesso mostra o que o site informa, mas não comprova que os dados foram salvos ou recebidos. Para pedidos, escolha o que o WooCommerce registra após o checkout.
Crie uma nota Escolha do método GA4 com quatro campos: Site, Resultado a contar, O que o site mostra após sucesso e Guia escolhido ou próxima pergunta. Informe o endereço em Site. Se quiser medir vários resultados, crie uma linha para cada.
Pergunte ao proprietário qual resultado contar. Neste guia, escolha envio de formulário que o site informa como bem-sucedido ou pedido WooCommerce registrado após checkout. Se precisar comprovar que os dados foram salvos ou recebidos, registre e pergunte ao responsável qual sistema confirma isso. Para medir formulários e pedidos, crie linhas separadas. Para chamadas, leads offline ou outra ação, registre o resultado: este guia não o cobre.
Escolha um sinal posterior ao sucesso informado pelo site. Clique em Submit, erro de validação, resposta de spam ou erro de envio não são sucesso. O guia escolhido deve seguir o comportamento real do formulário.
Pergunte ao responsável ou use um envio recente bem-sucedido para descobrir o que acontece após sucesso. Registre ferramenta e resposta em O que o site mostra após sucesso. Página nova, mensagem na mesma página e erro após tentativa têm significados diferentes.
Escolha o comportamento correspondente à linha da nota.
A mesma URL fixa de agradecimento abre somente após sucesso informado pelo site: registre Formulário → página de agradecimento em Guia escolhido ou próxima pergunta e siga o guia. O método conta visitas à página. Recarregamentos ou retornos podem contar novamente; não representa um envio único.
A página permanece aberta e o Contact Form 7 informa sucesso: registre Contact Form 7 → envio bem-sucedido e siga o guia. Ele mede a resposta de sucesso, não um clique em Submit.
Nenhum dos métodos se encaixa: por exemplo, outra ferramenta sem URL fixa exclusiva de sucesso, permanência na página sem Contact Form 7 ou sucesso incerto. Registre Rastreamento de formulário específico do site necessário. Pergunte: O que confirma o sucesso deste formulário, separadamente de clique ou erro, e esse sucesso pode ser enviado ao GA4? Inclua a URL do formulário.
Uma compra é um pedido registrado após checkout. Clicar em Buy ou visualizar checkout não comprova conclusão do pedido.
Pergunte ao responsável qual plataforma cria os pedidos. Registre plataforma e o que a loja mostra após checkout em O que o site mostra após sucesso.
Escolha o método conforme a plataforma e se o pedido elegível chega à confirmação do comprador.
O pedido WooCommerce está elegível quando a confirmação carrega: registre WooCommerce → compra por pedido e siga o guia. Ele envia purchase pelo navegador somente se o comprador acessar a confirmação enquanto o pedido estiver em um status selecionado pela regra da loja. Uma mudança posterior de status, sozinha, não envia o evento.
Outra plataforma, ou necessidade de contar pagamentos liquidados, reembolsos, assinaturas ou atribuição publicitária: registre Rastreamento de compras específico da plataforma necessário. Pergunte qual sinal de pedido concluído envia número, itens, valor e moeda ao GA4. Se o pedido for criado ou pago depois de o comprador sair e o navegador não voltar à confirmação, pergunte sobre envio pelo servidor. Não use guia WooCommerce em outra plataforma nem conte clique em Buy como pedido.
Pagamento atrasado ou offline pode tornar o pedido elegível depois de o comprador sair, sem retorno garantido: o método pelo site não enxerga um pedido pago posteriormente. Pergunte se a loja pode enviar o rastreamento diretamente ao GA4.
Leia os pré-requisitos do guia antes de começar. Se ele exigir GA4 instalado pelo GTM e o site não o tiver, siga primeiro o guia de instalação. Ele tem pré-requisitos próprios; este seletor não instala nem altera rastreamento.
Releia cada linha da nota. Ela deve nomear o resultado desejado, o que o site mostra após sucesso e um guia correspondente ou uma pergunta exata para o responsável.
