Conferir tráfego de campanhas UTM no GA4

Faça uma visita claramente identificada por um link UTM, uma URL com etiquetas de origem, mídia e campanha. Confira se o GA4 relata os mesmos valores para a sessão. Relatórios padrão podem levar 24–48 horas para processar novos dados e mudar durante o processamento. Isso é estimativa, não espera obrigatória nem garantia.

• Resultado: Rastreamento e mensuração
• Ferramentas: Google Analytics 4, navegador Web
• Responsável: Pessoas que precisam conferir se a visita por link de campanha aparece com as etiquetas esperadas no GA4.
• Tempo estimado: 15 minutos

Escopo

Este SOP abrange:

• Fazer uma visita de teste claramente identificada por link UTM
• Localizá-la em Traffic acquisition usando origem, mídia e campanha de escopo de sessão
• Registrar se os valores correspondem aos do link

Não abrange:

• Planejar ou enviar campanha
• Anúncios pagos, gastos ou análise de desempenho de campanha
• Instalar ou reparar GA4, mudar consentimento ou filtros de relatório

Pré-requisitos

• Acesso Viewer à propriedade que deve receber visitas do site
• Página acessível no navegador e permissão para fazer uma visita de teste Analytics
• Nota editável para guardar URL, origem, mídia, campanha e resultado

SOPs relacionados

• SOP 008: Criar URLs de campanha com UTMs consistentes
• SOP 012: Instalar o GA4 pelo Google Tag Manager

01. Preparar e abrir a visita de teste

1. Prepare um link etiquetado e anote os valores esperados antes de abrir.

   1. Na nota de campanha, crie a seção Verificação de tráfego GA4.

   2. Escolha valores reconhecíveis para as três etiquetas. Origem (utm_source) indica onde o link aparece; mídia (utm_medium), o tipo de veiculação; campanha (utm_campaign), o nome da promoção. Exemplo: sop_test, email e ga4_check_20260923; substitua a data pela do teste.

   3. Se precisar criar o link, siga o SOP relacionado. Copie a URL completa para a seção, junto aos valores exatos de utm_source, utm_medium e utm_campaign.

      • Em seguida, siga SOP 008: Criar URLs de campanha com UTMs consistentes

2. Abra o link como primeira página de uma janela privada ou anônima nova para iniciar nova visita; abrir outra UTM durante visita existente não substitui suas etiquetas. Após carregar, registre data e hora na seção de verificação.

   • Atenção: Use as escolhas habituais de cookies. Se não permitir Analytics, o GA4 pode não receber a visita.
   • Atenção: O teste pode aumentar os totais de tráfego. Use propriedade de teste se houver; senão, identifique claramente origem e campanha como teste.

   1. Feche todas as outras janelas privadas/anônimas e abra uma nova.

   2. Cole a URL completa da nota na nova janela. Faça suas escolhas habituais de cookies se solicitado.

02. Localizar a visita no GA4

1. Abra o relatório padrão Traffic acquisition e defina período que inclua a visita.

   • Referência: Ajuda Analytics: Traffic acquisition (Relatório padrão e dimensões de origem de tráfego da sessão.)

   1. Abra Google Analytics e a propriedade do site. Em Reports, abra Traffic acquisition. Conforme a coleção, pode estar em Acquisition ou Business objectives → Generate leads. Se faltar, peça a Editor ou Administrator que adicione o relatório padrão ao menu.

   2. Inclua a data da nota no período. Se foi hoje, escolha Today. Se antes, use período personalizado começando na data da visita e terminando hoje. Selecione Apply.

2. No primeiro menu de dimensões, escolha Session source / medium. Clique no + ao lado, busque Session campaign e adicione. Use dimensões Session, não First user: Session descreve esta visita; First user, a primeira visita da pessoa, que pode ter outras etiquetas.

   • Referência: Ajuda Analytics: escopos de origem de tráfego (Por que Session descreve cada nova visita e First user descreve a primeira.)

3. Compare os valores da linha com o link e registre o que o relatório mostra na nota.

   • Atenção: Este relatório mostra quais etiquetas o GA4 atribuiu. Só a URL ou Realtime não fornece a resposta do relatório.
   • Referência: Ajuda Analytics: atualização dos dados (Estimativas de processamento e possíveis mudanças durante esse período.)

   1. Busque o valor de campanha na tabela. Na mesma linha, compare Session source / medium com origem/mídia e Session campaign com campanha. Os três devem corresponder à nota.

   2. Registre período, três valores exibidos e resultado. Marque Correspondente só se todos coincidirem na mesma linha. Se diferir ou faltar linha, registre o que aparece e marque Pendente.

   3. Se Pendente, confira o mesmo relatório depois. O Google informa processamento de 24–48 horas, com possíveis mudanças; é estimativa, não espera obrigatória ou garantia. Se ainda não houver correspondência após essa estimativa, marque Não confirmado e peça investigação ao responsável pelo site ou GA4.