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Crie um relatório mensal curto de anúncios de Pesquisa explicando resultados, limites de mensuração e próximas ações com responsáveis.
Última revisão: · Revisão editorial
Clareza, estrutura e referências revisadas nesta versão. Não equivale a um teste em uma conta real.
Crie um relatório mensal curto de anúncios de Pesquisa explicando resultados, limites de mensuração e próximas ações com responsáveis.
Este SOP abrange:
Este SOP não abrange:
Use uma cópia da planilha e escolha o que esse relatório medirá antes de coletar números.
Abra Monthly Google Ads Search client report worksheet, clique em Make a copy e renomeie sua cópia para o cliente e mês do relatório. Use Example para ver números e decisões inventados.
Defina conta, escopo de campanhas e resultado comercial em Report setup. Uma conversão é uma ação registrada pelo Google Ads, como um formulário concluído ou uma compra.
Abra o Google Ads, selecione a conta de cliente pretendida e registre Account name, Customer ID numérico, Time zone e Currency em Report setup. Abra Campaigns > Campaigns e liste as Search campaigns in scope acordadas. Confirme que cada campanha é de Pesquisa.
Insira Client, Business result, Target supplied by owner, Report preparer, Report reviewer e Important business context. Pergunte o que significa um resultado útil, como um pedido concluído ou uma consulta que a equipe de vendas pode aproveitar. Registre promoções, fechamentos ou alterações de orçamento que afetam esse mês.
Escolha o mês e uma comparação antes de coletar resultados. Mantenha as mesmas campanhas e definição de conversão nos dois períodos.
Em Report setup, insira Current start/end para o último mês completo do calendário, Comparison start/end para o mês anterior, Comparison reason e Report checked on. Se o negócio for sazonal, use o mesmo mês do ano anterior e explique por quê. Se não houver histórico comparável, deixe datas e números de comparação em branco e descreva-o como o primeiro relatório disponível.
Conte os dias dos dois períodos. Meses do calendário podem ter durações diferentes. Totals mostra valores por dia e totais brutos; use o ritmo diário quando dias extras puderem explicar uma mudança. Se escolher datas de igual duração, declare as datas reais em vez de chamar essa comparação de mês completo do calendário.
Uma contagem maior só é útil quando você sabe o que ela conta e se os dados desse mês estão completos.
Leia as configurações de conversão e registre-as em Measurement sem editá-las. Conversions normalmente contém ações Primary da meta selecionada da campanha; All conversions inclui ações adicionais. Uma meta personalizada também pode incluir ações Secondary.
Abra Goals > Conversions > All conversions e abra cada ação relevante. Em Measurement, registre Campaign, Conversion action / goal, Business meaning, Primary / Secondary, Status / count / source e Value meaning. Count explica se ações repetidas são contadas uma vez ou todas as vezes; source informa de onde o Google as recebe.
Para cada campanha incluída, abra Settings > Conversion goals e leia a meta selecionada. Insira esse nome e quais ações relevantes inclui em Selected campaign goal / membership. Para uma meta personalizada, inspecione as ações incluídas; suas ações Secondary podem contar para a meta principal. Se os detalhes estiverem ocultos, registre o que não pôde ser confirmado.
Verifique o tempo e quaisquer evidências independentes antes de avaliar o desempenho. Uma pessoa pode clicar em um mês e concluir o formulário depois; a coluna usual Conversions atribui esse resultado de volta à data da interação com o anúncio.
Em Campaigns > Campaigns, passe o cursor sobre o valor Conversions de uma campanha para procurar informações de atraso de conversão. Registre o aviso ou atraso exibido em Report setup > Recent results / delay note. Se indisponível, pergunte ao responsável pela mensuração sobre o atraso típico e registre Could not confirm até obter resposta. Escolha Recheck date após o atraso observado; atraso desconhecido vira uma ação para obter essa resposta.
Em Measurement > Independent check, registre o mesmo resultado de uma fonte disponível de leads ou pedidos, suas datas e quem verificou. Insira qualquer diferença e explicação possível em Difference / explanation. Ads frequentemente atribui a um clique anterior, enquanto uma lista de pedidos usa a data da compra; atribuições diferentes, ações duplicadas ou problemas de acompanhamento também podem gerar diferenças. Peça ao responsável pela mensuração que explique em vez de forçar os totais a corresponder.
Em Report setup > Value meaning, declare se o valor relatado é receita confirmada de pedidos, uma estimativa atribuída ou desconhecido. Confirme acompanhamento de valores de pedidos e moeda com o responsável e registros disponíveis antes de usar receita. Um valor fixo de $10 atribuído a um formulário é uma estimativa, não uma venda de $10.
Defina Report setup > Measurement confidence e explique em Reason for confidence. Mantenha a mesma decisão junto às linhas afetadas em Measurement > Confidence / next check.
Escolha Trusted for this report quando resultado pretendido, metas selecionadas e significado do valor estiverem confirmados, os dados estiverem consolidados e as verificações independentes disponíveis não tiverem diferença relevante sem explicação. Escolha Provisional para resultados recentes incompletos ou uma verificação independente ausente, quando ainda conseguir explicar o que Ads registrou. Escolha Do not judge results para um resultado contado incorreto ou desconhecido, acompanhamento quebrado ou diferença não resolvida que possa mudar a recomendação.
Explique o fato ausente e a próxima verificação em Reason for confidence e adicione-o a Actions. Por exemplo: “Os formulários mais recentes de B podem chegar depois; Morgan verificará novamente após o atraso exibido.” Preserve os valores registrados mesmo quando não puder avaliá-los.
Use uma tabela com o mesmo escopo e colunas para as duas exportações. Mantenha todas as campanhas incluídas, inclusive as pausadas agora que tiveram atividade no período do relatório.
Abra Campaigns > Insights and reports > Report editor e crie uma tabela para as campanhas de Pesquisa incluídas.
Clique em Create report. O editor abre como Table. Adicione Campaign a Row. Na lista de campos, adicione Impr., Clicks, Cost, Conversions, All conv. (All conversions), Conv. value e Cost / conv. a Column. Impr. significa impressões: vezes em que um anúncio apareceu; Clicks significa cliques nele.
Use o controle de filtros acima da tabela para definir Campaign type = Search e os nomes de Campaign listados em Report setup. Confira os nomes selecionados. Mantenha campanhas pausadas ou removidas se pertencerem ao escopo e tiverem atividade em algum dos períodos; não filtre apenas campanhas ativas hoje.
Use o seletor de datas acima da tabela para aplicar Current start/end. Clique em Save ou Save as e dê ao relatório um nome com o cliente e o escopo de Pesquisa. Reabra-o em Report editor, verifique campanhas, colunas e datas e cole sua URL em Report setup > Saved Ads report URL.
Baixe as tabelas atual e comparativa usando o mesmo relatório salvo.
Clique no ícone de download e escolha .csv. Nomeie o arquivo com cliente, escopo de Pesquisa e datas atuais; registre seu nome em Report setup > Current export file. Abra-o e confira linhas de campanhas, colunas e intervalo de datas.
Altere somente o intervalo de datas para Comparison start/end, aplique-o e baixe .csv novamente. Nomeie o arquivo com essas datas e registre-o em Comparison export file. Se não houver histórico comparativo, deixe em branco e explique esse limite em Client summary > What remains uncertain. Retorne o relatório salvo às datas atuais para o próximo revisor.
Insira uma linha por campanha por período em Campaign results. Use a lista suspensa Current ou Comparison e o nome da campanha da exportação.
Copie Impressions, Clicks, Cost, Conversions, All conversions, Conv. value e Ads Cost / conv. para as colunas correspondentes. Mantenha conversões decimais como exibidas; crédito compartilhado entre interações com anúncios pode produzir frações. Insira 0 somente quando o relatório mostrar 0; deixe valores indisponíveis em branco e explique-os em Notes.
Defina Value basis como Revenue somente para receita verificada de pedidos, Assigned value para estimativas, Unknown se não confirmado ou Not used quando valores não fizerem parte do relatório. Adicione o motivo em Notes.
Repita para cada campanha incluída e ambos os períodos disponíveis; adicione linhas conforme necessário abaixo dos cabeçalhos. Não cole linhas de totais da exportação como campanhas. Se uma campanha não tiver linha exibida, confirme datas, escopo e atividade antes de inserir zeros; caso contrário, explique os dados ausentes em Notes. Totals cobre as linhas 4–1000; para uma conta maior, estenda o intervalo de cada fórmula de Totals até a última linha de campanha.
Em Totals, compare gastos, impressões, cliques e contagens de conversões com os totais correspondentes do relatório do Google Ads para cada período. Corrija campanhas ausentes, linhas extras de totais e divergências de datas ou filtros antes de escrever conclusões.
Leia Calculated spend per recorded conversion como gasto total dividido pelo total de Conversions. Cost / conv. do Google Ads pode diferir porque seu cálculo usa interações elegíveis; mantenha o valor copiado de Ads e explique uma diferença relevante em vez de sobrescrever qualquer um deles. Revenue / spend (ROAS) é a receita registrada de pedidos por unidade de gasto em anúncios, exibida somente quando todas as linhas incluídas forem Revenue verificada. Não é lucro.
Um total em branco significa entrada ausente ou ausência de linhas; investigue antes de usá-lo. Change % em branco com comparação igual a zero é esperado: escreva a mudança de contagem, como “2 formulários registrados neste mês; nenhum anteriormente”. Com poucos resultados, declare contagens e incerteza em vez de tratar uma porcentagem grande como evidência forte.
Separe o que aconteceu do que pode ter causado isso. O relatório identifica e atribui trabalho; não aplica alterações na conta.
Compare Totals e Campaign results individuais. Identifique as campanhas que explicam as maiores mudanças úteis no resultado comercial e no gasto.
Compare resultados registrados, gasto e custo por resultado registrado com a meta do responsável, se fornecida. Depois verifique duração dos períodos, contexto comercial e confiança na mensuração. Um aumento de cliques sozinho não mostra mais vendas ou consultas úteis. Em Client summary > What changed, declare os totais e as diferenças importantes entre campanhas.
Abra Campaigns > Change history para o período do relatório e as campanhas incluídas. Inspecione mudanças relevantes de metas, orçamento, estado ou anúncios e registre descobertas datadas em Actions > Finding and source. Compare com promoções ou fechamentos conhecidos. Escreva uma causa como possível em Possible explanation até que o momento e as verificações de apoio a estabeleçam; uma mudança próxima não é prova de causa.
Leia Example: A ganha 10 formulários registrados e B perde 10 enquanto a conta permanece em 35. B tem um aviso de atraso e uma mudança de meta. Verifique a mensuração primeiro; caso contrário, você pode recomendar alterações por uma queda que depois desaparece. Em seguida, investigue B porque consumiu mais gasto e perdeu mais resultados. Monitore A em vez de supor que seus formulários extras sejam leads qualificados. Aplique essa comparação às linhas de suas campanhas.
Adicione uma linha em Actions para cada descoberta importante distinta. Compare os candidatos e numere-os na ordem em que devem ser tratados.
Priorize problemas de mensuração/contagem quando puderem mudar a recomendação. Depois classifique perdas sustentadas ou preocupações de gasto conforme o resultado comercial afetado, valor envolvido e confiança. Ganhos menores ou sinais fracos vêm depois como monitoramento ou pedidos de mais dados. Em Why this comes first, explique por que a linha acima importa mais que a seguinte; não use um corte percentual arbitrário.
Para cada linha, insira Finding and source, Possible explanation, Next action, Owner e Due / recheck date. Identifique alguém que possa fazer a verificação; peça ao revisor que atribua alguém se desconhecido. Use Not started, In progress, Waiting ou Complete em Status. Complete significa que a ação e a verificação prometida terminaram.
Para um problema inexplicado de desempenho de Pesquisa, escreva uma ação para seguir o SOP vinculado em uma auditoria mais profunda somente de leitura, usando essas campanhas, períodos e descobertas como entradas.
Escreva frases curtas em Client summary usando os totais verificados e sua lista ordenada de ações.
Em Headline, identifique o mês e o resultado comercial mais útil. Preencha What changed com os totais importantes e diferenças entre campanhas e What the numbers support com a conclusão permitida pelas evidências. Por exemplo: “Setembro registrou 35 consultas por formulário por $1500; A ganhou 10 e B perdeu 10.” Diga formulários registrados em vez de leads qualificados, a menos que vendas tenha confirmado sua qualidade.
Em What remains uncertain, explique resultados atrasados, metas ausentes ou acompanhamento incerto em linguagem simples. Preencha Next actions and owners a partir das linhas ordenadas de Actions, incluindo datas. Por exemplo: “Morgan verificará a mudança de contagem de B e os resultados atrasados antes de recomendarmos edições na campanha.”
Verifique o relatório inteiro, defina Client summary > Review status como Ready for owner review e mantenha sua cópia da planilha e as exportações de origem disponíveis juntas no local habitual de relatórios do cliente. Entregue o relatório ao revisor registrado pelo processo normal de revisão.
