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Registre o envio concluído de um formulário como conversão do Google Ads quando o visitante chegar à página de agradecimento. Configure e teste as tags no Google Tag Manager.
Última revisão: · Revisão editorial
Clareza, estrutura e referências revisadas nesta versão. Não equivale a um teste em uma conta real.
Conte o envio bem-sucedido de um formulário de lead como conversão de site no Google Ads quando o formulário levar o visitante a uma página de agradecimento exclusiva. Configure a tag no Google Tag Manager e confira se ela dispara após o envio, e não na página do formulário.
Este SOP abrange:
Não abrange:
Neste guia, um lead é quem conclui o formulário, uma conversão é esse envio concluído e uma ação de conversão é a regra do Google Ads que o registra. Primeiro, informe ao Google Ads qual conclusão de formulário contar e o que esse lead representa para a empresa.
Registre a página de agradecimento do formulário concluído em uma nota antes de criar a conversão.
Abra uma nota temporária em qualquer aplicativo de notas ou documento em branco e nomeie Nota da conversão de lead. Adicione os títulos Página de agradecimento, Google Ads, Google Tag Manager, Preview, Live e Status no Ads.
Envie o formulário uma vez com dados fictícios seguros, como o nome Alex Example e uma caixa de e-mail que você controla, caso o formulário exija um endereço acessível. Use somente telefone e endereço que esteja autorizado a enviar; nunca use dados de clientes. Quando a página de agradecimento abrir, copie sua URL completa para Página de agradecimento na nota. Use uma página que normalmente não possa ser acessada sem concluir o formulário.
Registre também o Page Path da página na nota. É o trecho após o domínio, como /thank-you/ em https://example.com/thank-you/. Omita a consulta (texto após ?) e o fragmento (texto após #).
Crie no Google Ads uma conversão manual de site para o formulário concluído.
Abra o Google Ads, acesse Goals > Conversions > Summary e selecione + Create conversion action. Escolha Conversions on a website. Em Edit data sources, informe o domínio e selecione Scan. Mantenha a origem de site selecionada e escolha Done, Save and continue ou o botão equivalente do fluxo atual.
Escolha Submit lead form. Selecione + Create conversion ou Create conversion e depois Manually using code, ou a opção equivalente de código manual. Isso cria a ação cujas tags serão configuradas no Tag Manager.
Selecione Done ou o botão que abre as configurações da ação selecionada.
Defina nome, função nos lances, valor fixo e regra de contagem antes de salvar.
Se necessário, selecione Edit settings e dê um nome claro à ação, como Lead form submitted. Defina Action optimization como Primary. Isso inclui leads concluídos no total principal de conversões e permite que campanhas que otimizam para esse objetivo os usem para ajustar lances. Use Primary somente após a confirmação do responsável de que o formulário representa um lead relevante para otimização.
Escolha Use the same value for each conversion e informe o valor e a moeda aprovados. Um valor fixo de lead é o mesmo montante atribuído a cada formulário concluído; é um valor de planejamento para relatórios e lances, não a receita real de cada lead.
Defina Count como One. Assim, o Google Ads conta no máximo uma conversão dessa ação após uma interação com anúncio, mesmo que a pessoa envie o formulário mais de uma vez a partir dela.
Mantenha a atribuição padrão, selecione Done e depois Save and continue.
Obtenha os identificadores correspondentes e registre a escolha de conversões otimizadas antes de ir ao Tag Manager.
No resumo da configuração, selecione Use Google Tag Manager. Se aparecer Set up in Google Tag Manager, abra o painel para ler os identificadores e continue com os passos manuais deste guia.
Copie o Conversion ID numérico e o Conversion label para Google Ads na nota. O ID identifica a conta; o rótulo identifica essa ação específica. Mantenha o par junto. Quando o Tag Manager pedir o ID da tag do Google, use AW- seguido do número. Quando a tag de conversão pedir Conversion ID, use o número sem AW-.
Confira se o Google Ads mostra Enhanced conversions ou User-provided data para a ação. Neste guia, deixe Off ou Not configured e registre o estado visível na nota. Se a configuração não aparecer, registre Not shown e continue. Esse recurso separado usa dados de clientes e exige configuração e revisão de políticas próprias.
Selecione Finish ou o botão que fecha o resumo. Mantenha a nota aberta para os próximos passos.
Se o contêiner for usado em mais de um hostname, adicione Page Hostname equals o hostname de produção ao acionador da página de agradecimento. Teste o mesmo caminho no ambiente de homologação ou em outro hostname como caso negativo. O caminho sozinho não identifica o site pretendido.
Uma tag envia informações ao Google; um acionador decide quando enviá-las. Adicione uma tag do Google correspondente, use Conversion Linker somente quando necessário para a cobertura e dispare a tag de conversão na página de agradecimento.
Verifique a cobertura existente da tag do Google antes de adicionar algo; reutilize uma tag correspondente em todo o site ou crie uma.
Abra o Google Tag Manager, selecione o contêiner Web instalado e abra Tags. Encontre tags do Google cujo Tag ID seja AW- seguido do Conversion ID da nota. Registre nome e acionador da tag correspondente em Google Tag Manager na nota.
Se uma tag correspondente ativada usar Initialization - All Pages, use-a. Se houver mais de uma correspondente ativada, pare e pergunte ao responsável pelo contêiner qual deve permanecer ativa.
Se nenhuma tag correspondente estiver ativada, selecione New, escolha Google tag, informe AW- seguido do Conversion ID numérico, defina Triggering como Initialization - All Pages e salve com um nome claro, como Google tag — Google Ads. Initialization - All Pages carrega a tag base no início de cada página, cobrindo todo o site.
Abra a tag escolhida e registre nome, ID e acionador em Google Tag Manager na nota.
Verifique a cobertura de dados de clique do contêiner e mantenha um caminho válido para vincular o clique no anúncio à conversão posterior.
Em Tags, encontre as tags Conversion Linker ativadas. A tag do Google carrega a base de mensuração do Ads; o Conversion Linker armazena informações de clique presentes na URL de destino para vincular o clique a um lead posterior. A orientação atual do Google dispensa um linker separado quando a tag do Google carrega em todas as páginas; confira a cobertura existente primeiro.
Se um Conversion Linker ativado já disparar em All Pages, reutilize-o e registre Linker existente reutilizado na nota.
Se não houver linker em todas as páginas, abra Workspace > Overview no GTM e encontre Container quality. Selecione View [number] issues; quando o cartão indicar Good, selecione View recommendations. Se a lista indicar ausência de Conversion Linker, crie um no próximo subpasso. Se não indicar e a tag do Google usar Initialization - All Pages, registre A tag do Google cobre todas as páginas; linker separado não necessário na nota.
Se o diagnóstico indicar falta de linker, selecione New, escolha Conversion Linker, use All Pages e salve com um nome claro, como Conversion Linker — All Pages. Registre Linker adicionado na nota.
Crie um acionador Page View que corresponda somente à página exclusiva de agradecimento.
No Google Tag Manager, acesse Triggers, selecione New, escolha Page View e Some Page Views.
Configure Page Path equals com o caminho salvo em Página de agradecimento na nota. Informe somente o caminho, como /thank-you/, e não a URL completa. O caminho exato impede que visualizações sem relação sejam contadas como leads.
Salve com um nome claro, como Page view — Lead thank-you page; reabra o acionador e registre nome e caminho na nota.
Crie ou reutilize uma tag Google Ads Conversion Tracking com os identificadores, valor fixo, moeda e acionador da página de agradecimento correspondentes.
Procure tags Google Ads Conversion Tracking ativadas no contêiner. Compare Conversion ID numérico, Conversion label e acionador de cada candidata com a nota. Reutilize uma correspondência exata somente se ela usar o acionador da página de agradecimento. Duas tags ativadas se sobrepõem quando usam o mesmo ID e rótulo e podem disparar na mesma página de agradecimento. IDs ou rótulos diferentes podem representar ações diferentes; antes de adicionar outra tag com o mesmo ID e rótulo, pergunte ao responsável qual manter.
Se não houver uma correspondência exata ativada, selecione New, escolha Google Ads Conversion Tracking e informe o Conversion ID numérico e o Conversion label correspondentes da nota. Informe o mesmo valor fixo e moeda usados no Google Ads e selecione o acionador da página de agradecimento. Deixe Transaction ID vazio, pois IDs de transação estão fora desta configuração de formulário.
Salve com um nome claro, como Google Ads conversion — Lead form submitted. Reabra a tag e registre nome, identificadores, valor, moeda e acionador em Google Tag Manager na nota. Volte a Workspace > Overview e repita a verificação de Container quality: selecione View [number] issues ou View recommendations quando aparecer Good. Registre o resultado atual na nota.
Repita a verificação de sucesso relevante com consentimento aceito e recusado e compare o comportamento de tags e requisições com a implementação aprovada. Registre os dois resultados. Não force consentimento como Granted nem contorne o banner para obter aprovação no teste.
Use o Preview do Tag Manager para confirmar que carregamentos normais não disparam a conversão e que um envio bem-sucedido dispara a tag.
Conecte o Preview ao site e confira a primeira página antes de enviar o formulário.
No Google Tag Manager, selecione Preview, informe a URL inicial e selecione Connect. Depois que o site abrir, volte ao Tag Assistant e aguarde o primeiro evento de página.
No primeiro evento, confirme que a tag do Google correspondente disparou, que o Conversion Linker disparou somente quando previsto na nota e que Google Ads conversion — Lead form submitted não disparou.
Envie o formulário uma vez na sessão conectada e inspecione o evento da página de agradecimento.
Na aba conectada do site, preencha o formulário com o mesmo tipo de dados fictícios seguros, como Alex Example e uma caixa de e-mail controlada por você, se necessário. Use somente telefone e endereço que esteja autorizado a enviar; nunca dados de clientes. Envie uma vez e aguarde a página de agradecimento registrada antes de voltar ao Tag Assistant.
No Tag Assistant, selecione o evento da página de agradecimento e compare com o evento anterior de carregamento. Confirme que Google Ads conversion — Lead form submitted disparou uma vez e que Conversion ID numérico e Conversion label correspondem à nota.
Na nota, registre Preview no carregamento: tag de conversão não disparou e Preview após envio bem-sucedido: tag de conversão disparou uma vez, junto do ID e rótulo exibidos no Tag Assistant.
Publique o contêiner testado, repita as verificações negativa e positiva no site publicado e leia o status do Ads sem presumir o significado de atrasos nos relatórios.
Publique a versão testada do contêiner e registre qual entrou em produção.
Volte ao Google Tag Manager, revise as alterações do workspace e selecione Submit. Escolha Publish and Create Version, informe nome e descrição claros para a versão e selecione Publish.
Abra a confirmação ou o histórico de versões. Registre na nota o nome ou número da versão publicada e o ID do contêiner. Confirme que não há alterações pendentes no workspace antes do teste Live.
Repita os testes de carregamento e de um envio no contêiner publicado.
Inicie uma nova sessão do Tag Assistant com a página inicial. Se houver seletor de ambiente ou versão, escolha a versão publicada Live cujo nome ou número e ID correspondam à nota. Antes de testar, confirme que a sessão identifica o contêiner publicado.
Antes de enviar o formulário, abra o primeiro evento de página Live. Confirme que a tag do Google correspondente disparou, siga a decisão sobre linker registrada na nota e confirme que a tag de conversão de lead não disparou.
Na aba conectada, envie o formulário uma vez, aguarde a página de agradecimento registrada e volte ao Tag Assistant. Confirme que a tag de lead dispara uma vez com o Conversion ID e rótulo anotados. Registre na nota os resultados Live de carregamento e envio bem-sucedido.
Leia o status e a mensagem do Google Ads para a ação e registre o significado do resultado.
Volte a Google Ads > Goals > Conversions > Summary, encontre a ação do formulário e abra os detalhes do status. Registre o status visível e qualquer mensagem do Google em Status no Ads na nota.
Se aparecer No recent conversions ou Awaiting conversions, respeite o prazo da mensagem do Google e confira novamente depois. Isso pode ser normal quando nenhum clique em anúncio pago gerou lead; um teste no Tag Assistant não cria uma conversão atribuída.
Se aparecer Needs attention ou Misconfigured, abra os detalhes e leia o problema indicado. Siga a correção sugerida pelo Google quando estiver clara; caso contrário, encaminhe a mensagem ao responsável pela configuração do Ads antes de depender da ação.
