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Organize briefing, conta, acessos, resultado de negócio, método de mensuração e responsáveis antes da configuração e do lançamento.
Última revisão: · Revisão editorial
Clareza, estrutura e referências revisadas nesta versão. Não equivale a um teste em uma conta real.
Prepare os detalhes de que um integrante precisa antes de configurar rastreamento e campanhas para um cliente Google Ads existente. Use a planilha fornecida para reunir objetivo, conta, acessos e próximas etapas. Este guia prepara a entrega; configuração de rastreamento e lançamento vêm depois.
Este SOP abrange:
Não abrange:
Use a planilha para reunir briefing, conta, responsáveis e ações. Faça uma cópia por cliente.
Abra Google Ads Client Handoff - Template, selecione Make a copy e renomeie com cliente e data. Mova para a pasta usada pela equipe para esse cliente. Trabalhe na aba Client Handoff; Fictional Example mostra exemplo preenchido.
Em Client Handoff, preencha Client brief: nome do negócio, produto/serviço, cliente pretendido ou área atendida, objetivo nas palavras do cliente e URL final da página de destino. Para respostas desconhecidas, indique quem consultar em Responsible owner e a pergunta em Next action or note.
Este procedimento começa com uma conta existente. Confira identidade e acesso atual antes de solicitar novos usuários.
Abra Google Ads e selecione a conta do cliente. Copie nome e Customer ID para Google Ads account na planilha. Customer ID é seu identificador numérico. Se ainda não conseguir abrir, peça confirmação ao administrador do cliente.
Na seção Google Ads account, registre e-mail Google do integrante e como acessa a conta atualmente.
Peça ao administrador que confira Admin > Access and security. Registre acesso existente, convite aguardando aceite ou necessidade de acesso, com função exibida, como Standard ou Read-only.
Pergunte se a agência já usa manager account vinculada para administrar vários clientes. Se fornecer acesso suficiente, registre a rota. Caso contrário, identifique quem providenciará o acesso.
Se ainda faltar acesso, registre o próximo passo correspondente. São instruções de entrega ao administrador; não é necessário convidar durante este guia.
Cliente deseja convite direto: combine nível e data de término com o administrador. Para Standard, entregue nome da conta, Customer ID, e-mail e término, além do guia de convite. Standard edita campanhas e algumas configurações financeiras.
Agência usa conta administradora: peça que seu administrador confirme acesso do integrante ao cliente por ela. Se o cliente ainda não escolheu rota, marque Waiting on client e registre essa decisão como próxima ação.
Nomeie o resultado desejado e o evento que demonstra sua ocorrência. Clique em botão não é automaticamente lead concluído.
Preencha Website and Tag Manager. O contêiner GTM reúne as tags do site. Pergunte ao proprietário qual plataforma usa, se existe contêiner e se está instalado. Registre nome, ID GTM- se disponível, editor e publicador. Se faltar configuração, escolha a entrega abaixo.
Contêiner Web existe, mas não está instalado no WordPress: use o guia Site Kit para instalar o contêiner existente. Ele não cria contêiner. Requer WordPress administrador e conta Google com acesso ao contêiner.
Não existe contêiner: atribua ao proprietário do site a criação pelo guia vinculado, que cria conta e contêiner. No WordPress, depois use Site Kit para instalar. Registre decisões do cliente pendentes como Waiting on client.
Contêiner existe, mas precisa de instalação em outra plataforma: nomeie a plataforma e atribua ao proprietário a escolha e execução da instalação específica. Site Kit cobre apenas WordPress.
Se faltar acesso ao implementador, peça Edit ao administrador pelo guia vinculado. Edit permite alterar o workspace, rascunho do rastreamento, mas não publicar. Registre editor e publicador nos dois campos pessoais de Website and Tag Manager.
Em Measurement plan, registre o resultado principal e o que acontece no site quando ocorre. Exemplo: envio válido abre agradecimento. Escolha a rota.
Envio válido abre página dedicada de agradecimento: registre URL completa, valor fixo que o cliente atribui a um lead e moeda. Escolha o guia de formulário. A página deve abrir somente após sucesso. Isso conta visita ao agradecimento como sinal de envio; não confirma qualidade do lead nem venda posterior.
Cliente quer contar cliques para outro site: em What happens after the customer completes the action?, registre página com link e destino completo iniciado por https://. Escolha o guia de clique de saída. Confirme que o próprio clique é o resultado desejado; ele não informa compra ou reserva no destino.
Nenhum se aplica: registre resultado e comportamento do site. Exemplos: compras, chamadas, vendas no banco de clientes e formulários que permanecem na página. Nomeie especialista de site/rastreamento que escolherá o método e marque Needs work ou Waiting on client.
Em Measurement plan > Planned measurement guide or named specialist handoff, coloque o implementador em Responsible owner. Em Website and Tag Manager, preencha editor e publicador. Confira acesso, detalhes do site e valor definido pelo cliente exigidos pelo guia. Registre insumos ausentes e seus fornecedores em Next action or note.
Mantenha administração, implementação e aprovação de campanha com responsáveis identificados. Status de entrega não autoriza gasto nem lançamento.
Em Measurement plan, Account decisions e Campaign handoff, nomeie responsáveis pelos itens abaixo e registre confirmações ou próximas ações.
Registre quem cuida de cobrança, pagamento e verificação do anunciante. Nomeie também quem confirma auto-tagging, que adiciona o identificador de clique Google aos links de anúncio para conectar visitas e anúncios.
Registre quem aprova campanha, orçamento e data pretendida de lançamento. Se faltar decisão, coloque pergunta e responsável ao lado do campo.
Escolha Status para os 26 campos. Items to finish conta status vazios, Needs work e Waiting on client. Use:
Ready quando confirmado. Not applicable quando não se aplica, como campo iniciado por If measuring a click ao escolher formulário.
Needs work se a próxima etapa cabe à agência ou Waiting on client se faltar informação/decisão do cliente. Preencha Responsible owner e Next action or note em cada pendência.
No topo, escolha status geral para informar se o próximo integrante pode começar o rastreamento. Lançar campanha é decisão posterior.
Ready for implementation handoff quando conta confirmada, briefing e método claros e implementador com acesso, detalhes do site, editor e publicador GTM. Ainda é necessário executar o guia escolhido.
Needs work se faltar preparação da agência; Waiting on client se faltar primeiro informação/decisão do cliente. Se ambos, escolha Waiting on client e mantenha as duas próximas ações nas linhas relevantes.
