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Escolha imagens autênticas da empresa, confira os arquivos e permissões, envie cada imagem para sua função e verifique a exibição pública.
Última revisão: · Revisão editorial
Clareza, estrutura e referências revisadas nesta versão. Não equivale a um teste em uma conta real.
Escolha um logotipo autêntico, uma capa e uma ou mais fotos úteis da empresa, envie cada imagem para a função correspondente e confira o que o Google exibe.
Este SOP abrange:
Não abrange:
Use imagens que ajudem o cliente a reconhecer a empresa real ou entender o que ela vende ou faz.
Entre na Pesquisa Google ou no Google Maps com a Conta do Google que gerencia o perfil. Pesquise o nome da empresa e a cidade e confirme que o nome e a localização exibidos correspondem à empresa que você vai atualizar.
A partir do perfil aberto, use a ferramenta de status de verificação do Google, mantendo a conta conectada, para confirmar que esse perfil está verificado. O Google só mostra as fotos do perfil aos clientes após a verificação. Se a ferramenta indicar que é necessário verificar ou se o resultado não for claro, pare antes de enviar imagens; siga o procedimento vinculado de verificação de perfil existente e confira o status novamente.
Escolha o logotipo atual da empresa e uma imagem de capa que represente com fidelidade seus produtos, serviços, equipe ou trabalhos reais. Para a empresa fictícia Willow Lane Garden Care, um negócio elegível que atende em área de serviço, isso poderia ser seu logotipo real e uma foto de um trabalho de jardinagem concluído com autorização do cliente. Não invente uma fachada nem mostre um local que os clientes não possam visitar. O Google pode escolher outra imagem para exibir primeiro; selecionar uma capa não garante que ela será a primeira. Consulte as orientações do Google sobre fotos para entender as funções de logotipo e capa.
Escolha uma ou mais fotos úteis de produtos, serviços, funcionários ou trabalhos reais. Para a empresa fictícia Willow Lane Garden Care, escolha uma foto autêntica da equipe em um serviço de jardinagem real ou de um resultado final que ela tenha autorização para mostrar. Adicione outra foto apenas se ela mostrar um trabalho real diferente ou outro serviço verdadeiro; não preencha a seleção com duplicatas ou cenas inventadas. O Google sugere pelo menos três fotos para os tipos de imagem que fizerem sentido para a empresa, mas isso é uma recomendação, não uma exigência para esta atualização. Consulte as dicas do Google para fotos da empresa.
Confira cada arquivo no computador antes do envio. O Google aceita JPG ou PNG de 10 KB a 5 MB; cada imagem deve ter pelo menos 250 por 250 pixels, e a resolução recomendada é de 720 por 720. Escolha uma imagem nítida e bem iluminada, sem edições significativas ou filtros intensos, para que ela continue representando a empresa com fidelidade. Consulte os requisitos de imagem do Google.
Abra o Perfil da Empresa pretendido e use os controles separados para a identidade do perfil e as fotos destinadas aos clientes.
Use separadamente cada editor de função em Photos abaixo. Confira a prévia e a função da imagem antes de concluir cada envio.
Em Photos, escolha Add a logo ou Change logo. Selecione o arquivo do logotipo, confira a prévia no editor de logotipo e conclua o envio pelo controle exibido pelo Google.
Em Photos, escolha Add a cover photo ou Change cover. Selecione o arquivo da capa, confira a prévia no editor de capa e conclua o envio pelo controle exibido pelo Google.
Em Photos, escolha Add photos of your business. Selecione uma ou mais fotos comuns úteis que você escolheu, confira cada prévia e conclua o envio pelo controle exibido pelo Google.
Um envio pode levar algum tempo para ser processado. O status Live ou a imagem exata no perfil público confirma que os clientes conseguem vê-la.
Após o envio, confira cada logotipo, capa e foto comum em Photos. As orientações do Google definem Live como visível na Pesquisa e no Maps, Pending como em envio, processamento ou aguardando verificação do perfil, e Not approved como sinalizada e não exibida. Registre um status somente quando o Google o mostrar para aquela imagem. Se a página exibir apenas uma miniatura da função ou uma contagem de visualizações, não deduza o status; use a alternativa da próxima etapa.
Use a ação correspondente a cada status exibido diferente de Live. Se o Google não mostrar nenhum status, use Conferir uma imagem sem status visível; não faça suposições.
Se uma imagem estiver Pending, aguarde o processamento do Google antes de conferir novamente. As fotos podem levar de 24 a 48 horas para aparecer. Se a imagem exata aparecer antes no perfil público, esta verificação está concluída. Evite reenviar o mesmo arquivo enquanto ele estiver sendo processado.
Se uma imagem estiver Not approved, leia as regras do Google para fotos e conteúdo e escolha outra imagem que siga as regras e represente a empresa com fidelidade. Repita a ação de envio correspondente acima para a mesma função e confira o status do novo arquivo em Photos.
Se uma imagem enviada parecer estar ausente, procure a mesma imagem em Photos antes de enviá-la novamente. O Google alerta que envios duplicados podem não aparecer como esperado.
Se o Google não mostrar status para uma imagem enviada, não presuma que ela esteja Live nem que tenha sido rejeitada. Confira se a imagem exata aparece no perfil público. Caso não apareça, aguarde as 24–48 horas indicadas pelo Google para a mídia aparecer e confira novamente. Se ela ainda estiver ausente ou o status permanecer incerto, abra as orientações do Google para fotos e vídeos e procure a mesma imagem em Photos antes de considerar outro envio.
