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Configure uma conta do Google Ads controlada pela empresa e prepare uma transferência clara para a agência antes de iniciar qualquer campanha.
Última revisão: · Revisão editorial
Clareza, estrutura e referências revisadas nesta versão. Não equivale a um teste em uma conta real.
Configure uma conta do Google Ads de propriedade da empresa e prepare uma transferência clara para a agência antes de iniciar qualquer trabalho de campanha.
Este SOP abrange:
Não abrange:
Uma conta de anunciante reúne campanhas e relatórios de uma empresa. Uma conta de administrador permite que a agência trabalhe com várias contas de anunciantes. Este guia cria diretamente a conta de anunciante da empresa.
Inicie uma Nota de configuração do Ads em um documento privado que possa compartilhar com o proprietário.
Confira se a empresa já possui a conta de anunciante pretendida.
Peça ao proprietário que abra o Google Ads e confira o e-mail sob a foto de perfil. Abra a lista de contas e procure a empresa. O customer ID é o número único que identifica uma conta do Ads; use-o para distinguir nomes semelhantes.
Pergunte ao proprietário se um funcionário ou agência anterior criou uma conta. Compare qualquer ID conhecido, convite do Ads ou e-mail de faturamento com a lista. Uma lista vazia mostra apenas o acesso daquela identidade Google; não comprova que a empresa não tenha conta. Registre a descoberta na nota de configuração.
Se a conta pretendida existir, registre seu nome e ID na nota e peça ao administrador que siga o SOP de acesso da agência. Encerre este procedimento de criação. Se o proprietário souber de uma conta, mas não tiver acesso, resolva o acesso com o administrador antes de criar qualquer coisa.
Combine as escolhas regionais com o proprietário e registre-as na Nota de configuração do Ads antes do cadastro. Exemplo fictício: Ana confirma endereço de faturamento em Portugal, dia de relatório de Lisboa e cobrança em euros. As escolhas são Portugal, o fuso oferecido de Lisboa e EUR (euro). A agência de Leo trabalha em Londres; isso não altera as escolhas de Ana.
Use o país do endereço de faturamento da empresa, não o local da agência nem os países onde os anúncios poderão aparecer. Ele determina as opções de faturamento disponíveis.
Use o fuso em que a empresa deseja que cada dia de relatório comece e termine. Pergunte ao proprietário qual fuso a equipe usa nos relatórios diários; não adote automaticamente o da agência. O fuso não define onde os anúncios aparecem.
Use a moeda desejada pelo proprietário para custos e faturamento de publicidade, dentre as opções do Google para aquele país. Confirme com o responsável financeiro. Se a moeda pretendida não estiver disponível, peça uma decisão a essa pessoa antes de enviar a configuração.
Use a opção de criar somente a conta durante o cadastro. Algumas telas ainda mencionam uma primeira campanha; use o link de conta somente antes de preencher configurações de campanha. Etapas de faturamento ainda podem ser obrigatórias, mesmo sem criar campanha.
Com o proprietário conectado, abra o cadastro do Google Ads. Se aparecer uma lista de contas, escolha New Google Ads Account e depois Create a new account. Confirme o e-mail do proprietário sob a foto de perfil antes de informar os dados da empresa.
Defina site e nome da empresa em About your business e peça ao proprietário que revise os avisos antes de continuar.
Escolha Your website como destino. Se o Google selecionar previamente um Perfil da Empresa, clique em Select a different option e escolha Your website.
Confira os valores preenchidos automaticamente e substitua-os pelo nome e URL do site registrados na nota. Use o nome da empresa, não o endereço completo do site.
Peça ao proprietário que leia avisos sobre direitos de imagem e termos antes de clicar em Next. Um aviso do site pode solicitar confirmação dos direitos de uso das imagens e permissão para o Google processá-las para publicidade. O proprietário só deve confirmar se a declaração for correta e aceitável. Se uma confirmação obrigatória estiver pendente, registre Setup incomplete, a exigência, o nome do proprietário e a próxima ação na nota; pause até a resolução. Caso contrário, clique em Next para continuar.
Se Review business info aparecer, leia a descrição sugerida, produtos ou serviços e páginas selecionadas do site. Confira se descrevem a empresa correta; peça ao proprietário que corrija sugestões incorretas com informações reais. Clique em Next para chegar a Link accounts.
Use o caminho de cadastro somente da conta em vez de escolher uma meta de campanha.
Em Link accounts, clique em Skip para continuar sem conectar outras contas Google. Se a tela já oferecer Create an account without a campaign, escolha essa opção de conta somente.
Se aparecer Choose your goal for this campaign, encontre Not ready for a campaign? na parte inferior e clique em Set up an account only. Esse link leva às configurações da conta; não é preciso selecionar uma meta. Se o link estiver ausente, consulte o guia de cadastro do Google ou o suporte antes de continuar.
Em Confirm your account settings, selecione Billing country, Time zone e Currency confirmados pelo proprietário na nota. Leia os rótulos selecionados junto com ele e clique em Continue. Se esses campos aparecerem em uma tela de faturamento, confirme ali as mesmas escolhas.
Um perfil de pagamentos armazena quem paga, dados legais e tributários e formas de pagamento. Ele pode ser compartilhado entre produtos Google, portanto o proprietário deve escolher o perfil correto.
Peça ao proprietário que revise as telas restantes antes de enviar a configuração da conta.
Se o Google exigir perfil de pagamentos, forma de pagamento, informações tributárias, termos, confirmação de pagamento ou documentos de identidade para concluir a criação, peça ao proprietário que preencha a tela com os dados da empresa. O perfil e o tipo Organization ou Individual devem representar o pagador real; não escolha o perfil da agência apenas para avançar.
Antes do envio pelo proprietário, leiam juntos a confirmação final. Ela deve concluir a configuração sem criar campanha. Se descrever o lançamento de uma campanha, volte à opção sem campanha ou pare para solicitar suporte ao Google Ads.
Se houver ação ou aprovação obrigatória pendente do proprietário, registre Setup incomplete, a exigência, o nome do proprietário e a próxima ação na nota. Pause até resolver; um ID de cliente ou registro “Setup in progress” sozinho não significa que o cadastro terminou.
Confirme a conta salva, em vez de considerar campos de cadastro ou um número de conta como prova de sucesso.
Peça ao proprietário que reabra o Google Ads com a mesma identidade e escolha a nova conta da empresa. Ela deve abrir o painel, não retomar o cadastro. Abra Admin → Access and security → Users e confira se o e-mail do proprietário tem acesso Admin. Esse acesso permite que a empresa gerencie quem pode utilizar a conta.
Confira as configurações regionais salvas em relação à nota.
Abra Preferences em Admin e leia o Time zone salvo. Copie a opção exibida para a nota em Saved time zone, ao lado da escolha planejada.
Abra Billing → Settings. Se Settings não estiver no menu, abra Billing Settings e escolha a conta da empresa correta. Expanda Payer details. Copie Country/Region para Saved billing country na nota e registre a Currency exibida como Saved currency, se disponível. Use o nome ou código, como EUR; símbolos como $ podem representar várias moedas. Se algum valor estiver ausente, registre-o como não verificado e resolva na próxima conferência.
Compare cada valor salvo com a escolha confirmada pelo proprietário. Se diferir ou você não o encontrar, registre o problema e peça ao proprietário que o resolva com o suporte antes de marcar a configuração como concluída. Não crie outra conta como solução rápida.
Clique na foto de perfil no painel da conta. Copie o customer ID mostrado sob o nome para a nota como Google Ads customer ID e registre o nome da conta. Confira se o mesmo nome e ID identificam a conta ao reabrir a lista.
Abra Campaigns → Campaigns e limpe os filtros para ver a lista completa. Confirme que não há campanhas, inclusive pausadas. Na nota, escreva No campaigns created e a data da conferência.
Acrescente Setup complete, o e-mail Admin do proprietário e o integrante da agência identificado à nota quando todas as conferências passarem. Entregue a nota a essas duas pessoas pelo canal privado habitual. Para a próxima tarefa, peça ao proprietário que siga o SOP de acesso direto; o ID identifica a conta e não concede acesso por si só.
